Tiene que responder a esta serie de preguntas

• ¿Que deseo comunicar?
• ¿Como quiero comunicarlo?
• ¿A quien voy a comunicárselo?
• ¿Donde voy ha comunicarlo?
• ¿Por que medio debo comunicarlo?(oral,escrito...)
  

Manera de que una escucha sea eficaz

• Los primero es dejar hablar alas personas.
• El ambiente debe ser cómodo y de confianza.
• Mostrar intereses.
• No cortar ni interrumpir la pregunta o conversación.
• Dominar el comportamiento y el temperamento.
• No se debe exponer un argumento excesivo ni una critica abusiva.
• Siempre exponer las dudas.