Comunicacion Interna II

Agentes Implicados

• Jefes : función motivadora

• Trabajadores: Reconocimiento laboral

Función Del mensaje puede ser:

• Operacional
• Motivacional

Direcciones de comunicación

• Descendente: comunicación de los jefes a los trabajadores
• Ascendente: comunicación de los trabajadores a sus jefes
• Horizontal: Mejora el compromiso y evita los mal entendidos

Problemas de la comunicacion Ascendente

• Canales no formalizados
• Información distorsionada
• La no aceptación de las criticas por parte de los jefes

Comunicacion Interna I

Persigue 3 objetivos:

• -Informar
• -Formar
• -Motivar

Los problemas de la comunicación interna son más actitudinales, que técnicos.
Un buen sistema de comunicación se caracteriza por:

• -Fácil difusión
• -Se favorece la retroalimentación
• -Existe una versión oficial que atenúa rumores
• -Habito de comunicación a todos los niveles
• -La comunicación es efectiva y eficaz