viernes, 7 de mayo de 2010
viernes, 30 de abril de 2010
Comunicacion Interna III
1. Comunicación Laboral
1.1. Comunicación externa
1.2. Comunicación Interna
1.2.1. Verbal
1.2.1.1. Oral: formal o informal
1.2.1.2. Escrita: formal o informal
1.2.2. No verbal
- Procura mirar a tu interlocutor
- Postura relajada
- Gestos
- Aspecto y aseo
viernes, 5 de marzo de 2010
Tiene que responder a esta serie de preguntas
- ¿Que deseo comunicar?
- ¿Como quiero comunicarlo?
- ¿A quien voy a comunicárselo?
- ¿Donde voy ha comunicarlo?
- ¿Por que medio debo comunicarlo?(oral,escrito...)
Manera de que una escucha sea eficaz
- Los primero es dejar hablar alas personas.
- El ambiente debe ser cómodo y de confianza.
- Mostrar intereses.
- No cortar ni interrumpir la pregunta o conversación.
- Dominar el comportamiento y el temperamento.
- No se debe exponer un argumento excesivo ni una critica abusiva.
- Siempre exponer las dudas.
viernes, 19 de febrero de 2010
Comunicacion Interna II
Agentes Implicados
- Jefes : función motivadora
- Trabajadores: Reconocimiento laboral
- Operacional
- Motivacional
- Descendente: comunicación de los jefes a los trabajadores
- Ascendente: comunicación de los trabajadores a sus jefes
- Horizontal: Mejora el compromiso y evita los mal entendidos
- Canales no formalizados
- Información distorsionada
- La no aceptación de las criticas por parte de los jefes
Comunicacion Interna I
Persigue 3 objetivos:
Los problemas de la comunicación interna son más actitudinales, que técnicos.
Un buen sistema de comunicación se caracteriza por:
- -Informar
- -Formar
- -Motivar
Los problemas de la comunicación interna son más actitudinales, que técnicos.
Un buen sistema de comunicación se caracteriza por:
- -Fácil difusión
- -Se favorece la retroalimentación
- -Existe una versión oficial que atenúa rumores
- -Habito de comunicación a todos los niveles
- -La comunicación es efectiva y eficaz
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